Hei rakkaat Emmyn käyttäjät,

pitkän radiohiljaisuuden jälkeen tässä meidän tuoreita kuulumisiamme Emmystä! Paljon onkin tapahtunut sitten viime kirjoituksen.

Espoon toimitilamme jäi pieneksi

Kun tammikuussa perustimme toimitilamme Espooseen, ajattelimme viihtyvämme siellä pitkään. Toisin kuitenkin kävi.

Sana Emmyn ainutlaatuisesta avaimet käteen -myyntipalvelusta lähti nopeasti kiirimään, ja olimme jo maaliskuussa kainaloitamme myöten ikkunoista ja ovista tulevissa Emmy-kasseissa. Ja arvatkaa mitä? Olimme aivan täpinöissämme, että nyt tämä homma on lyönyt itsensä läpi ja Emmystä kasvaa todellinen suomalainen kierrätysilmiö! Hyvästi YV-, AV- ja JONO-ketjut Facebookissa, Emmy on tulevaisuuden tapa kierrättää!

Kasvu ei kuitenkaan ole ollut täysin ongelmatonta. Viimeistään siinä vaiheessa, kun postiin saapui päivittäin rullakoittain tavaraa, aloimme jäädä jälkeen luvatuista käsittely- ja toimitusajoista. Siispä jotain oli tehtävä. Ja tehtiin.

Muutimme Emmyn pikavauhdilla isompiin toimitiloihin Lohjalle, 1-tien läheisyyteen. Uusi osoitteemme on Sauvonrinne 13 C, 08500 Lohja. Jos teillä on vielä Emmyn vanhoja vaatelähtetystarroja Espoon osoitteella, ei hätää - ne toimivat edelleen ja vaatteet tulevat perille niilläkin.

Palvelu, palvelu, palvelu

Jo Emmyä perustaessamme tiesimme, että palvelun toimivuus ja ripeys ovat avaintekijöitä asiakkaiden luottamuksen saamisessa ja erottumisessa nykyisistä nettikirppareista. Siksi kuuntelemme herkällä korvalla palautettanne, että vaatelähetysten käsittelyajat ja tilausten toimitukset ovat välillä venyneet luvattua hitaammiksi. Palaute on kuultu ja ymmärretty. Palvelun kehittämiseksi ja kasvun vauhdissa pysyäksemme olemmekin panneet hösseliksi.

Olemme nyt huhtikuun alusta alkaen tehneet isoa remonttia Emmyn toimintaan:

 

• Olemme rakentaneet uuden, suuremman varaston ja toimitilan Lohjalle.
• Olemme saaneet tiimiimme kaksi ahkeraa uutta jäsentä auttamaan vaatteiden käsittelyssä.
• Olemme automatisoineet tilausten käsittelyä, jotta toimitukset lähtevät teille nopeammin.
• Olemme solmineet Postin kanssa uuden sopimuksen, jonka avulla meille sekä saapuu että meiltä lähtee vaatteita nyt joka päivä.
• Olemme rakentaneet uuden tuotekuvausjärjestelmän sekä studion kuvausnopeuden että laadun parantamiseksi.

 

Uutuuksia verkkokaupassa: ALE-kori käyttöön ja lisää näkyvyyttä myyjien omille tuotteille

Lisäsimme juuri 4 kk myyntiajan loppuvaiheessa oleville tuotteille ALE-osaston, josta voit tehdä todella huippuhintaisia löytöjä! Löydät alennetut tuotteet ylävalikon kohdasta “ALE”. Lisäämme sinne tuotteita pian lisää.

Myyjillemme lähetämme pian myös infoa, kuinka omat Emmyssä myynnissä olevat vaatteet voi linkata esim. keskustelupalstalle tai Facebookiin, jotta niille saa suoraan lisää näkyvyyttä. Seuratkaapa siis postianne :)

Kevätterveisin,
Hanna ja Markus